بانک ملی ایران پس از اختلال گسترده در سامانه‌های بانکی، بسته‌ای از تمهیدات حمایتی برای جبران آثار ناشی از این اختلال اجرا کرد. این اختلال موجب شد بسیاری از مشتریان در ایفای به‌موقع تعهدات مالی خود با مشکل مواجه شوند.
تمهیدات جبرانی بانک ملی
بر اساس اعلام رسمی بانک ملی ایران، مشتریانی که در دوره اختلال سامانه‌ها امکان ایفای به‌موقع تعهدات خود را نداشته‌اند، می‌توانند از تسهیلات زیر بهره‌مند شوند:
- بخشودگی جرایم تأخیر پرونده‌های اعتباری
- امکان تمدید مهلت بازپرداخت اقساط
- عدم اعمال جریمه دیرکرد در دوره اختلال
وضعیت فعلی سامانه‌ها
بانک ملی ایران در تاریخ ۳۱ مرداد ۱۴۰۵ اعلام کرد خدمات پس از تکمیل بخش مهمی از اقدامات فنی و تثبیت زیرساخت‌های بانکی، به شرایط پایدار و عادی بازگشته است. این بانک از مشتریان خواسته خطاها و مغایرت‌های احتمالی را گزارش کنند.
پیامدهای اختلال برای مشتریان
اختلال سامانه‌های بانکی علاوه بر خسارات مالی مستقیم (جرایم دیرکرد)، اثرات روانی نیز بر اعتماد مشتریان به سیستم بانکی داشته است. بانک ملی ایران تلاش کرده با ارائه تمهیدات جبرانی، بخشی از این آسیب‌ها را جبران کند.
منبع: بانک ملی ایران